Termini e Condizioni | casevacanzain

1. Oggetto del contratto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano il rapporto tra l'utente e il fornitore del servizio Francesco Barbarotto, operante con il nome commerciale casevacanzain, per l'accesso e l'utilizzo della piattaforma web e dei servizi applicativi connessi (sito pubblico della struttura, pannello di gestione, dominio/hosting ove previsti dal piano).

Il servizio e rivolto principalmente a gestori di strutture ricettive extralberghiere (B&B, case vacanza, appartamenti turistici e simili) che desiderano pubblicare un sito professionale, ricevere richieste di prenotazione diretta e gestire una o piu strutture da un unico account.

2. Definizioni principali

Piattaforma: infrastruttura software casevacanzain accessibile via web.
Utente Gestore: soggetto che apre un account per uso professionale (gestione struttura).
Ospite / Utente Finale: persona che consulta il sito pubblico della struttura o invia una richiesta.
Contenuti: testi, media (foto, video, link a video esterni), prezzi, disponibilita, politiche di soggiorno e dati inseriti dal Gestore.
Piano: modalita di servizio in abbonamento o soluzione su misura, con limiti e funzioni definiti nel preventivo / proposta commerciale accettata e descritti in pagina Soluzioni.
Installazione assistita: servizio professionale opzionale a pagamento con cui il Fornitore configura account, flussi (incluso Stripe ove previsto), contenuti e pubblicazione della struttura al posto del Gestore, solo su richiesta esplicita. Non e una tassa di attivazione obbligatoria del Servizio: e un corrispettivo per lavoro di setup svolto dal Fornitore. L'utente puo gestire strutture e contenuti in autonomia senza richiedere tale servizio.

3. Registrazione account e sicurezza

L'utente deve fornire dati veritieri, aggiornati e completi in fase di registrazione o richiesta di attivazione.
Le credenziali sono personali e non devono essere condivise con soggetti non autorizzati.
L'utente e responsabile di ogni attivita svolta tramite il proprio account, salvo prova di uso fraudolento tempestivamente segnalato.
In caso di accesso non autorizzato, l'utente deve contattare subito il supporto.

4. Piani, corrispettivi e fatturazione

Le modalita di servizio (abbonamento oppure progetto su misura) e le relative funzionalita di riferimento sono descritte nella pagina Soluzioni. I limiti operativi e i corrispettivi sono definiti nel preventivo / proposta commerciale accettata.
I corrispettivi (canone, fee, installazione assistita e add-on) non sono pubblicati come listino fisso sul sito: vengono comunicati al Gestore tramite preventivo o proposta commerciale dopo il contatto, in base al livello e alla modalita scelti (abbonamento o su misura). E disponibile anche la fatturazione annuale, ove concordata nel preventivo. In caso di divergenza tra indicazioni generali e preventivo accettato, prevale il preventivo / proposta commerciale accettata.
Il canone annuale e dovuto in un'unica soluzione anticipata e non e rimborsabile, salvo quanto previsto al punto successivo. Non si applica alcun rimborso pro-rata dei mesi residui in caso di disdetta o cessazione anticipata dopo il periodo di garanzia iniziale.
Garanzia iniziale sull'annuale: entro i primi 30 (trenta) giorni dall'attivazione della fatturazione annuale, l'utente puo disdire e ottenere il rimborso pieno del canone annuale versato. Decorso tale periodo, nessun rimborso e dovuto per i mesi restanti del periodo annuale gia pagato. Eventuali diritti inderogabili di legge (incluso, ove applicabile, il diritto di recesso del consumatore) restano salvi.
Installazione assistita (servizio opzionale una tantum, distinto dal canone di abbonamento): corrispettivo per il lavoro di setup svolto dal Fornitore (configurazione account, collegamento Stripe ove previsto, flusso, onboarding, inserimento dati/media/unita-camere e pubblicazione sul sito), non una tassa di attivazione automatica o obbligatoria. Si applica solo se l'utente richiede espressamente il servizio. Il corrispettivo e l'ambito (prima struttura e strutture aggiuntive) sono definiti nel preventivo o nella proposta commerciale accettata. L'utente puo aggiungere strutture e unita/camere in autonomia senza dover corrispondere tali importi. Il servizio resta un unico account/sito: le strutture aggiuntive non comportano la creazione di un secondo sito da zero. Il Fornitore puo in futuro offrire modalita alternative di attivazione (ad esempio self-service a cura del Gestore): tali modalita, ove disponibili, costituiscono un'opzione diversa e non equivalgono all'installazione assistita gia erogata. Il corrispettivo per l'installazione assistita non e rimborsabile dopo l'esecuzione del servizio, salvo diverso accordo scritto o obblighi inderogabili di legge.
Su ogni proposta e incluso hosting con sottodominio (slug). Ove previsto nel preventivo accettato e possibile collegare un dominio di proprieta del cliente (registrazione e rinnovo del dominio restano a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto) e attivare email su tale dominio, secondo quanto indicato in pagina Soluzioni e nel preventivo accettato.
Alle prenotazioni dirette gestite tramite la piattaforma puo applicarsi una fee percentuale o altro corrispettivo, come definito nel preventivo / proposta commerciale accettata e descritto in pagina Soluzioni.
Possono essere attivati servizi add-on opzionali distinti dal canone e dal supporto base del piano (ad esempio Assistente IA e Assistenza Plus/Pro non inclusa nei pacchetti), con corrispettivi definiti nel preventivo, secondo quanto descritto in pagina Soluzioni.
Puo essere richiesta una prova gratuita, attivata dopo contatto con il fornitore: in prova il sito resta su sottodominio, senza dominio personalizzato e senza Stripe attivo; non e richiesta carta di credito. Durata e condizioni della prova sono indicate nel preventivo o nella comunicazione di attivazione.
I canoni sono dovuti in via anticipata per il periodo di riferimento, salvo diversamente indicato.
Le funzionalita disponibili (ambito, lingue, dominio personalizzato, ecc.) dipendono dalla proposta accettata.
Ove un piano indichi risorse «illimitate» o senza tetto numerico (ad esempio media, unita/camere, utenti team), tali risorse restano comunque soggette allo storage assegnato al piano, ai limiti tecnici della piattaforma e a un uso ragionevole (fair use). Per «media» si intendono foto, video caricati e link a video esterni (ad esempio YouTube, TikTok o simili), nei limiti del piano e dello storage. Il supporto prioritario e erogato secondo fair use. Le lingue e le altre risorse restano nei limiti indicati nel preventivo / proposta commerciale accettata. In caso di uso abusivo o sproporzionato rispetto alla destinazione del servizio, il Fornitore puo richiedere l'adeguamento del piano, applicare limiti tecnici o proporre un piano Su misura.
E consentito l'upgrade del piano in corso di rapporto; il downgrade puo essere soggetto a limiti tecnici o commerciali.
Eventuali imposte applicabili sono gestite secondo la normativa fiscale vigente.
Attività in regime forfettario: le fatture sono emesse senza applicazione dell'IVA ai sensi dell'art. 1, commi da 54 a 89, Legge 190/2014.

5. Obblighi e condotte vietate

L'utente si impegna a utilizzare il servizio in modo lecito, corretto e conforme alla normativa applicabile.

Non e consentito pubblicare contenuti illeciti, ingannevoli, diffamatori o che violino diritti di terzi.
Informazioni su prezzi, disponibilita, CIN/CIR ove obbligatori, politiche di cancellazione e dati della struttura devono essere accurate e aggiornate.
Non e consentito tentare accessi abusivi, reverse engineering o uso improprio della piattaforma.
L'utente resta responsabile verso i propri ospiti e verso le autorita per i contenuti pubblicati e per gli obblighi di legge relativi all'attivita ricettiva.
Il Fornitore si riserva il diritto di rimuovere o disabilitare l'accesso a contenuti che appaiano manifestamente illeciti non appena ne venga a conoscenza, anche senza preavviso, e di conservare i dati necessari a fini probatori o di collaborazione con le autorita competenti.

6. Contenuti, licenza e proprieta intellettuale

I marchi (incluso cvi / casevacanzain), il software e gli elementi grafici restano di titolarita del fornitore.
L'utente mantiene la titolarita dei contenuti caricati e concede una licenza d'uso tecnica per l'erogazione del servizio.
E vietata la copia, distribuzione o modifica non autorizzata del software casevacanzain.

7. Disponibilita, manutenzione e aggiornamenti

casevacanzain adotta misure tecniche ragionevoli per garantire continuita e sicurezza del servizio. Potrebbero tuttavia verificarsi sospensioni temporanee per manutenzione programmata, aggiornamenti o cause di forza maggiore.

8. Limitazioni di responsabilita

casevacanzain e una piattaforma tecnologica: non e parte dei rapporti commerciali o contrattuali tra Gestore e Ospite e non intermedia i pagamenti delle soggiorni salvo diversa funzionalita espressamente attivata.
casevacanzain non risponde di errori nei contenuti inseriti dal Gestore (prezzi, disponibilita, descrizioni, normative locali).
Il Servizio e fornito "cosi com'e" ("as is" / "as available"), senza garanzie di assenza di errori, bug, interruzioni o piena idoneita a scopi specifici, fatte salve le garanzie inderogabili di legge.
E onere dell'Utente Gestore effettuare verifiche ragionevoli sui contenuti e sul funzionamento del sito prima di un uso critico, e segnalare tempestivamente ogni malfunzionamento.
Sono espressamente esclusi, nei limiti consentiti dalla legge, i danni indiretti, consequenziali, da perdita di profitto, perdita di dati, perdita di avviamento o interruzione di attivita.
Salvo dolo o colpa grave (che restano non limitabili ex art. 1229 c.c.), la responsabilita complessiva del Fornitore per qualsiasi causa connessa al Servizio non potra eccedere l'importo dei canoni versati dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento contestato.
Eventuali reclami relativi a malfunzionamenti devono essere comunicati entro 30 giorni dal loro verificarsi, pena la decadenza dal diritto di farli valere, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
Il Fornitore non risponde di malfunzionamenti causati da uso improprio della piattaforma, modifiche non autorizzate, interruzioni di rete o servizi terzi (hosting, connettivita, DNS, provider di pagamento) non direttamente gestiti dal Fornitore.
Restano ferme le tutele inderogabili previste dalla legge per i consumatori quando applicabili.

9. Sospensione, rimozione contenuti e segnalazioni

casevacanzain puo sospendere l'account in caso di violazione grave dei presenti Termini o uso illecito della piattaforma.
Chiunque ritenga che un contenuto pubblicato tramite la piattaforma sia illecito o lesivo di propri diritti puo segnalarlo a legal@casevacanzain.it, indicando l'URL o la struttura interessata e i motivi della segnalazione.
Il Fornitore valuta la segnalazione e, ove fondata, agisce con la necessaria tempestivita per rimuovere o disabilitare l'accesso al contenuto segnalato, salvi i casi di segnalazione manifestamente infondata o abusiva.
L'utente puo richiedere la cessazione del servizio tramite i canali di contatto ufficiali.
In caso di cessazione con fatturazione annuale, si applicano le regole di rimborso di cui al paragrafo 4 (garanzia iniziale di 30 giorni; nessun rimborso pro-rata dei mesi residui dopo tale periodo).
Alla cessazione, i dati sono trattati secondo tempi e modalita indicate in Privacy Policy e obblighi di legge.

10. Protezione dati, GDPR e cookie

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la normativa UE e nazionale applicabile, inclusi GDPR (Reg. UE 2016/679) e normativa italiana in materia privacy.

Sul sito marketing l’utente può gestire i cookie tramite le opzioni «Solo necessari», «Accetta tutti» o «Personalizza», come descritto nella Cookie Policy.

Per maggiori dettagli consulta la Privacy Policy e la Cookie Policy.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie e competente, in via generale, il Foro di Palermo, fatto salvo il foro del consumatore ove previsto da norme inderogabili.

12. Contatti legali e societari

Il fornitore del servizio e Francesco Barbarotto, operante con il nome commerciale casevacanzain (cvi), Ditta individuale (regime forfettario), P.IVA / Codice Fiscale 07423470827, con sede/domicilio fiscale in Via Lorenzo Perosi, 90047 Partinico (PA), Italia. Codice ATECO: 62.20.10 – Consulenza nel settore delle tecnologie dell'informatica.

Contatto legale ufficiale (PEC): francescobarbarotto@pec.it.

Per comunicazioni legali o richieste contrattuali: info@casevacanzain.it oppure legal@casevacanzain.it.

Per richieste privacy: privacy@casevacanzain.it.

Termini e condizioni di utilizzo di casevacanzain